Normas de seguridad de SalConAmigos.com

1. Antes de crear tu cuenta

Al registrarte, aceptas usar la plataforma de forma respetuosa, honesta y adaptada al objetivo del proyecto: facilitar quedadas sociales con apoyos puntuales.

• Debes introducir datos reales de contacto (teléfono y correo) para poder avisarte de cambios o incidencias.
• No está permitido crear cuentas falsas, suplantar a otra persona ni registrar a alguien sin su permiso.
• Si actúas como cuidador/a o voluntario/a, debes tener capacidad real para prestar los apoyos que ofreces.
• Si detectamos usos inadecuados (falta de respeto, riesgos, engaños…), la cuenta puede ser bloqueada.

2. Normas generales para todos los perfiles

• Quedad siempre en lugares públicos y con buena iluminación.
• No compartas datos bancarios, contraseñas ni documentos sensibles a través de la plataforma.
• Respeta los límites personales de cada persona (contacto físico, fotos, redes sociales…).
• Si no puedes asistir a un plan, avisa con la máxima antelación posible.
• Si algo te hace sentir incómodo/a o inseguro/a, puedes abandonar el plan en cualquier momento.
• Ante conductas peligrosas o muy inadecuadas, puedes reportar el plan o al usuario implicado.

3. Normas específicas para cuidadores/asistentes

El/la cuidador/a o asistente personal que crea o acompaña en un plan es responsable principalmente de la persona usuaria a la que acompaña (por ejemplo Álvaro).

• Tu responsabilidad directa es con tu persona usuaria, no con todo el grupo, salvo caso de emergencia.
• Ayudar al grupo (horarios, orientación, avisos…) es voluntario y debe hacerse dentro de tus límites.
• No puedes asumir tareas sanitarias o de enfermería que no estén pactadas y para las que no estés formado/a.
• Debe quedar claro en la descripción del plan qué apoyos puedes ofrecer y cuáles no.
• Si detectas una situación de riesgo, avisa al grupo y, si hace falta, al 112 o a familiares de referencia.

4. Normas específicas para personas voluntarias

Las personas voluntarias ofrecen apoyos sociales puntuales, no cuidados sanitarios ni acompañamiento profesional.

• Tu papel es apoyar: recordar horarios, acompañar en trayectos sencillos, avisar de cambios, ayudar a leer carteles, etc.
• No eres responsable legal ni sanitaria del grupo ni de las personas usuarias.
• No debes hacer transferencias físicas complejas, levantar personas del suelo, ni maniobras de riesgo.
• Si ves algo que te supera, pide ayuda al cuidador/a de referencia o llama a emergencias.
• Respeta siempre lo que la persona usuaria haya indicado sobre sus límites y necesidades de apoyo.

5. Normas específicas para personas usuarias

• Indica con claridad qué apoyos necesitas (visión, equilibrio, orientación, comprensión, etc.).
• Respeta los horarios, puntos de encuentro y normas del plan.
• No pidas al cuidador/a o voluntario/a tareas que se salgan de lo acordado o que sean peligrosas.
• Si tienes un cuidador o familiar de referencia, informa de los planes en los que participas si es necesario.
• En caso de malestar (físico o emocional), dilo y toma las medidas que necesites (descansar, irte, pedir ayuda…).

6. Incidencias y reportes

La plataforma incluye mecanismos para avisar de situaciones que no encajan con estas normas.

• En la página de cada plan podrás encontrar un botón para reportar el plan o a un usuario.
• También puedes escribir a: seguridad@salconamigos.com.
• Las incidencias graves pueden suponer la suspensión o bloqueo de la cuenta implicada.
• No se toleran faltas de respeto, acoso, amenazas ni conductas de riesgo.

7. Emergencias y límites del proyecto

SalConAmigos.com es un proyecto social independiente y tiene límites claros:

• No sustituye a servicios sanitarios, de enfermería, emergencias ni fuerzas de seguridad.
• No presta atención 24 horas ni seguimiento clínico.
• La responsabilidad de lo que ocurra en un plan recae en las personas que participan y, en su caso, en los cuidadores/asistentes y familiares implicados.
• Ante una emergencia real, la vía adecuada es siempre el 112 u otros servicios oficiales.

8. Datos personales y confidencialidad

La información sobre tus datos de contacto y necesidades de apoyo se usa únicamente para organizar planes y que las personas que participan sepan cómo ayudarte mejor.

• No se compartirá información sensible fuera de la plataforma sin tu permiso.
• Puedes pedir la modificación o eliminación de tus datos escribiendo a info@salconamigos.com.
• Evita escribir datos médicos muy detallados en campos públicos; usa descripciones sencillas de apoyo.